3 سوال کلیدی که در دام مجادلات بیهوده نیفتیم!
1. هدف نهایی من در این موقعیت چیست؟
2. آیا احساسات من مانع دستیابی به هدفم در این لحظه میشود؟
3. چطور احساسات طرف مقابل را درک کنم حتی اگر با او مخالف هستم؟