​​​​​​​
همزمان با نگرانی برخی فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح کالابرگ الکترونیکی از تأخیر در دریافت مطالبات و احتمال کاهش همکاری برخی واحدهای صنفی با این طرح، مسئولان روایت‌های متفاوتی از علت این تأخیر ارائه می‌کنند؛ از «اختلال در سامانه پرداخت» تا «کسری منابع» و در مقابل، شبکه بانکی هرگونه اختلال در فرایند پرداخت از سمت بانک‌ها را رد می‌کند. بااین‌حال روز گذشته، معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی اعلام کرد مطالبات فروشگاه‌های طرف قرارداد طرح کالابرگ تا 25 تیرماه به طور کامل تسویه شده است.
در همین زمینه با حمیدرضا محمدی، معاون اجتماعی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان گفت و گو کردیم که آیا طبق اظهارات معاون وزیر، پرداخت مطالبات فروشگاه ها در استان نیز آغاز شده است یا خیر؟ وی در پاسخ به این سوال با تأکید بر این که طرح کالابرگ یک طرح ملی است، گفت: اگر درباره پرداخت‌ها تصمیمی گرفته شده باشد، در همه استان‌ها اجرا می‌شود و خراسان رضوی نیز از این قاعده مستثنا نیست.
وی درباره میزان مطالبات انباشته فروشگاه های طرف قرارداد فروش کالابرگی در استان نیز گفت: در استان اطلاعات دقیقی از میزان پرداخت‌ها یا فروشگاه‌هایی که مطالباتشان پرداخت نشده، در اختیار نداریم و این داده‌ها به‌صورت کشوری مدیریت می‌شود. همه فروشگاه‌ها این موضوع را به ما گزارش نکرده‌اند که آمار دقیقی داشته باشیم؛ برخی واحدها به دلیل برخورداری از سرمایه در گردش، منتظر تسویه مطالبات مانده‌اند اما تعدادی از فروشگاه‌های کوچک به دلیل کمبود نقدینگی موضوع را پیگیری کرده‌اند.به گفته محمدی، بیشترین مراجعات مربوط به فروشگاه‌های عرضه مواد پروتئینی و قصابی‌ها بوده و میزان مطالبات پرداخت‌نشده نیز از چندصد میلیون تومان تا حدود ۴۰ تا ۵۰ میلیارد تومان بوده است.
معاون اجتماعی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان درباره اظهارات متناقض خود با رئیس بانک مرکزی در مورد علت تاخیرها گفت: آنچه به استان اعلام شده، بروز مشکل در سامانه پرداخت بوده و درباره این که این مشکل ناشی از کمبود منابع یا علت دیگری بوده است، دستگاه‌های مسئول باید توضیح دهند.
مشکل از بانک ها نیست
علی‌اصغر نظری، رئیس شورای هماهنگی بانک‌های استان، در گفت و گو با«خراسان رضوی»  هرگونه اختلال بانکی را رد کرد و گفت: از سمت بانک‌ها در استان هیچ مشکلی وجود نداشته که مانع واریز مبالغ کالابرگ شود و اگر شرکت واسط نسبت به پرداخت اقدام کرده باشد، شبکه بانکی مشکلی در انجام واریزها نداشته است.
او همچنین تأکید کرد که تمامی خدمات بانکی از جمله واریزها، پرداخت سود سپرده‌ها و حقوق کارکنان به صورت عادی در حال انجام است و هیچ گزارشی از اختلال در بانک‌ها یا سامانه‌های بانکی دریافت نشده است.
بانک مرکزی: کسری منابع با دستور
 رئیس جمهور تامین می شود
در همین حال خبرها حاکی از آن است، همتی، رئیس کل بانک مرکزی، علت تأخیر در تسویه مطالبات فروشگاه‌ها را کسری مقطعی منابع ناشی از فروش نفت برای تأمین اعتبار طرح کالابرگ بیان کرده و گفته است این موضوع در ستاد اقتصادی دولت مطرح و با دستور رئیس‌جمهور مقرر شده است کسری منابع از محل دیگری تأمین شود تا مطالبات فروشگاه‌ها هرچه سریع‌تر پرداخت شود.
با وجود این اظهارات، تفاوت روایت‌ها درباره منشأ تأخیر در پرداخت مطالبات، همچنان نگرانی برخی فروشگاه‌ها و شهروندان را نسبت به تداوم اجرای روان طرح کالابرگ و استمرار همکاری فروشگاه‌های طرف قرارداد با این طرح برانگیخته است.