مدیریت شهری مشهد طی یک سال اخیر، در گردابی از انفعالِ عامدانه در مواجهه با افکارعمومی و رسانه فرورفته است؛ وضعیتی که تنها می‌توان آن را «بحران پاسخگویی» نامید. این مدیریت، از لایه‌های تنش‌آلود ریاست شورای شهر تا حواشی تکراری شهرداری و شهردار، گویی در جزیره‌ای دور از دسترس افکار عمومی، پیله‌ای از سکوت به دور خود تنیده است. انتشار ویدئوهایی که نشان‌دهنده برخورد زننده و تحقیرآمیز شهردار مشهد با اهالی رسانه است، تنها نوک کوه یخِ رسانه گریزی در این نهاد است؛ جایی که پرسشگری، جرم تلقی می‌شود و پاسخگویی، گویی در شأن آقایان نیست. در رأس این سکوت تعجب‌آور، جایگاه «سخنگوی شورای شهر» قرار دارد؛ نهادی که قاعدتاً باید پل ارتباطی میان حاکمیت شهری و مردم باشد، اما اکنون به نمادی از «سخنگوی خاموش» بدل شده است. در حالی که سخنگوی شورای شهر مشهد همراه با برخی دیگر از اعضای شورا در صحن علنی، آتش استیضاح شهردار را شعله‌ور می‌کردند و از کاستی‌ها دم می‌زدند، دریغ از یک نشست خبری ساده برای تبیین این پارادوکس‌های مدیریتی. سخنگویی صرفا به حضور جلوی دوربین رسانه ها بعد از هر نشست علنی شورا نیست؛ شما باید در بزنگاه های مدیریتی پاسخگوی رسانه باشید، درباره مشکلات شهری به افکار عمومی پاسخ دهید و  گلایه های مردم را بی جواب نگذارید. عجیب آنکه حتی در میانه بحران ها، مشکلات، اعتراض اقشار مختلف مردم و گلایه های جدی درباره عملکرد برخی حوزه های مختلف شهری، در حالی که انتظار و توقع پاسخگویی به موقع و حضور برای پاسخ به گلایه های مردم است، سکوتِ آقای سخنگو نه تنها نشانه‌ای از تدبیر نبود که مهر تأییدی بر همین 
رسانه گریزی زد.
این نطق‌های دوپهلو و تهدیدآمیز نسبت به همکاران خود در مدیریت شهری که تنها برای حفظ موازنه قدرت به کار می‌روند، توهینی آشکار به شعور شهروندانی است که با رأی خود، اعضای شورا را بر کرسی‌ نمایندگی پارلمان شهری مشهد نشانده‌اند. مدیریت شهری در مشهد با پرونده‌های گره‌خورده‌ای چون ضعف خدمات رسانی در مترو، پروژه‌های عمرانی خاک‌خورده، تضییع حقوق پرسنل و کلی مشکل ریز و درشت دیگر از جمله بی‌پناهی شهروندان در پرونده «چهل‌بازه» دست‌و‌پنجه نرم می‌کند؛ اما آقای سخنگو ، در مقام «سخن‌نگو»، ترجیح می‌دهد ناظر بی‌طرفِ زوالِ اعتماد عمومی باشد. سؤال اصلی این‎جاست که این دیوار حاشا و سد سکوت تا کجا قرار است قد بکشد؟ مشهد به مدیریتی «شیشه‌ای» نیاز دارد، نه مدیرانی که پشت نقاب نطق‌های مناسبتی پنهان شده‌اند. تداوم این رفتار، اعتبار شورای شهر و مدیریت شهری را نیز نزد مردم به حراج گذاشته است. آقای سخنگوی شورا در روزهایی که شهردار مشهد پاسخگوی رسانه نیست، نشست خبری نمی گذارد و از رسانه گریز دارد، توقع از شما این است که پرچم پاسخگویی به مردم و افکار عمومی در مدیریت شهری را بالا نگه دارید.